নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা: এই নথিতে "999tk", "আমরা", "আমাদের" বলতে 999tk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে বোঝায় যিনি 999tk.site-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

১.২ প্রযোজ্যতা: এই নিয়ম ও শর্তাবলী 999tk-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্য যেকোনো গেমিং পণ্য যা ভবিষ্যতে 999tk প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হতে পারে।

১.৩ ভাষা: এই নথির বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। কোনো ভিন্নমত দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

১.৪ যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 999tk-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী: 999tk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার পক্ষে অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে না।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): 999tk যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য)।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে 999tk-কে জানাতে হবে।

পেমেন্ট পদ্ধতি	সর্বনিম্ন জমা	সর্বনিম্ন উত্তোলন	প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash	৳ ১০০	৳ ৫০০	১–৫ মিনিট
Nagad	৳ ১০০	৳ ৫০০	১–৫ মিনিট
Rocket	৳ ১৫০	৳ ৫০০	৫–১৫ মিনিট
Upay	৳ ১৫০	৳ ৫০০	৫–১৫ মিনিট
USDT (TRC20)	সমতুল্য $৫	সমতুল্য $১০	১–৩০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার	৳ ৫০০	৳ ১০০০	১–২৪ ঘণ্টা

৩.১ জমা সংক্রান্ত নিয়ম:

• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• 999tk-এর নির্দেশিত সঠিক পরিমাণে এবং সঠিক রেফারেন্স নম্বর সহ পেমেন্ট করতে হবে। ভুল রেফারেন্সের কারণে বিলম্ব হলে 999tk দায়ী থাকবে না।
• জমাকৃত অর্থে অর্জিত যেকোনো ব্যাংকিং চার্জ বা ফি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাস চলাকালীন উত্তোলন করতে হলে বোনাসের wagering শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 999tk সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী: 999tk-এ প্রদত্ত সকল বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্ত ও নিয়মের অধীনে পাওয়া যায়। বোনাস দাবি করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট বোনাসের সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

৪.২ Wagering (বেটিং) প্রয়োজনীয়তা:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট wagering গুণক থাকে (যেমন: ৩০x, ৪০x) যা পূরণ না হলে বোনাস-প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে বেট সাধারণত wagering-এ ১০%-২০% অবদান রাখে।
• স্লট গেমে বেট সাধারণত ১০০% wagering-এ গণনা হয়।
• ক্রিকেট বেটিং-এ wagering শর্ত প্রতিটি অফারের ক্ষেত্রে আলাদা হতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার: 999tk নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে বোনাস গ্রহণ।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে arbitrage betting করা।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন যা বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করে।

৪.৪ বোনাসের মেয়াদ: সমস্ত বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা সাধারণত বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে গণনা শুরু হয়। মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস ফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি: 999tk নিশ্চিত করে যে সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। আমাদের গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.২ বেটিং সীমা: 999tk-এর প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, 999tk প্রযোজ্য গেমের ফলাফল বাতিল করার এবং বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বেটের নিষ্পত্তি ম্যাচের চূড়ান্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে হবে।
• বৃষ্টির কারণে ওভার-কাটা ম্যাচে D/L পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা কোনো ফলাফল না হলে বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট ম্যাচের সকল বেট বাতিল হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবারের একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে 999tk-এর পরিষেবা ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি, সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে গেমিং ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• পরিচয় জালিয়াতি: অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে 999tk ব্যবহারে সহায়তা করা।
• পেমেন্ট জালিয়াতি: চার্জব্যাক দাবি করা বা অন্যায়ভাবে পেমেন্ট বিরোধ তোলা।
• হ্যাকিং চেষ্টা: 999tk-এর সিস্টেম, ডেটাবেস বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৭.১ 999tk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — 999tk বা তার লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত।

৭.২ ব্যবহারকারীরা 999tk-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৭.৩ 999tk-এর গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ তাদের নিজ নিজ চুক্তির অধীনে সুরক্ষিত।

৮.১ 999tk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি হস্তক্ষেপ।
• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে হওয়া ক্ষতি।

৮.২ 999tk যেকোনো পরিস্থিতিতে তার সর্বোচ্চ দায় সীমিত থাকবে ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমাকৃত মোট অর্থের সমপরিমাণে।

৯.১ 999tk-এর অধিকার: 999tk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• সক্রিয় আইনি তদন্তের আওতায় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

৯.২ ব্যালেন্স ও উত্তোলন: স্থগিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর যদি ব্যবহারকারী নির্দোষ প্রমাণিত হন, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। কিন্তু নিয়ম লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯.৩ ব্যবহারকারীর অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। 999tk-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে। বন্ধের পূর্বে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে।

১০.১ 999tk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০.২ 999tk ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে: আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।

১০.৩ সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। 999tk PCI DSS সম্মত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে।

১১.১ 999tk নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য সহজলভ্য করে রেখেছে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• বেটের সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ গেম খেলা যাবে তার সীমা।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।

১১.২ সহায়তা: গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে 999tk-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার: 999tk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে বা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

১২.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখা: পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১২.৩ আংশিক বাতিল: এই চুক্তির কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একত্রে 999tk এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা প্রতিস্থাপিত করে।

১২.৫ যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য 999tk-এর সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]